Privacy Policy

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو الشراء من موقعنا الإلكتروني ("الموقع") أو التواصل معنا بأي شكل آخر. لأغراض هذه السياسة، تشير "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى "عبايات قمة ونقشة".

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرةً عبر خدماتنا. ويشمل ذلك:

بيانات الاتصال: اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
معلومات الطلب: اسمك، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور.
معلومات التسوق: تفاصيل حول العناصر التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو تشتريها.
معلومات دعم العملاء: المعلومات التي تقوم بتضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند تفاعلك مع موقعنا، نجمع تلقائيًا معلومات محددة حول استخدامك، تُعرف باسم "بيانات الاستخدام". قد تتضمن هذه المعلومات معلومات حول جهازك، ومتصفحك، واتصالك بالشبكة، وعنوان IP. نستخدم ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، وتقنيات مشابهة لجمع هذه البيانات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من جهات خارجية، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين يجمعون المعلومات نيابةً عنا. متجرنا مُستضاف على Shopify، ونعمل مع معالجي الدفع الذين يجمعون معلومات الدفع لمعالجة طلباتك.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

توفير المنتجات والخدمات: لمعالجة مدفوعاتك وتنفيذ طلباتك وإدارة حسابك.
التسويق والإعلان: لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي.
الأمن والوقاية من الاحتيال: للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات ضدها.
التواصل وتحسين الخدمة: لتوفير دعم العملاء وتعزيز خدماتنا.
استخدامات أخرى: مساعدتك على استخدام الموقع بشكل أسهل من خلال عدم الحاجة إلى إدخال المعلومات أكثر من مرة، والعثور على المنتجات بسرعة، وتنبيهك إلى المنتجات والخدمات الجديدة.

الإفصاح عن المعلومات

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية التي تم جمعها على الموقع للآخرين.

ومع ذلك، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة في ظروف معينة، مثل:

مع البائعين ومقدمي الخدمات الذين يقومون بتقديم الخدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، معالجة الدفع والشحن).
للامتثال للالتزامات القانونية، مثل الاستجابة لاستدعاء أو أمر محكمة.
فيما يتعلق بمعاملة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس.
عندما تقدم موافقتك لنا للقيام بذلك.
يتعين علينا الإفصاح عن معلومات عنوانك البريدي لخدمة التوصيل لتتمكن من توصيل المنتجات التي طلبتها.

حماية

نحن نتخذ الخطوات المناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمانها، باستخدام منهجيات مختلفة للأجهزة والبرامج.

ومع ذلك، لا نستطيع ضمان أمن أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت.